هزاره های زیادی در ایالات متحده وجود دارد – تقریباً 83 میلیون یا بیشتر – و آنها انتخاب جالبی از گروه های سنی را نشان می دهند. برخی هنوز نوجوان هستند و در آستانه فارغ التحصیلی از دبیرستان هستند، در حالی که برخی دیگر در اواسط سی سالگی هستند و خانه می خرند و بچه دار می شوند.
به همین دلیل است که برندهایی که برای هزاره ها جذاب هستند، همه چیز را از جشنواره های موسیقی گرفته تا خدمات تحویل خواربار و لوازم آرایشی به رنگ آب نبات تا پوشک را تبلیغ می کنند. با این حال، هزاره ها معمولا بدهی بیشتری دارند و سعی می کنند مراقب امور مالی خود باشند. این بدان معناست که عادات خرید آنها نسبت به نسل های دیگر متفکرانه تر است.
هزاره ها به دنبال معاملات و استفاده از کوپن هستند که به لطف برنامه هایی مانند گذشته بسیار راحت تر از گذشته است. RetailMeNot. آنها همچنین تمایل به خرید از مشاغل کوچک دارند. هزاره ها به راحتی و سفارشی سازی اهمیت می دهند.
و زمانی که شما با یک نام تجاری یا تأثیرگذار، هزاره ها به دنبال اصالت، هدف و انسان دوستی هستند. بعلاوه، هزاره های امروزی بر نسل بعدی خریداران تأثیر می گذارند – ترجیحاتی که اکنون در مورد آنها می آموزیم، به طرح اولیه فردا تبدیل خواهند شد.
در اینجا آمده است که چگونه برندها می توانند توجه مصرف کنندگان هزاره را به خود جلب کنند و کسب و کار خود را کسب کنند.
هزاره ها می خواهند در تبلیغات افراد واقعی (یا حداقل افراد مشهور با نفوذی را که قبلاً دوستشان دارند) ببینند
کبوتر راه اندازی شد کمپین زیبایی واقعی آنها در سال 2004، زمانی که قرار دادن مدل های غیرمدل در تبلیغات بسیار پیشرفته و نادر بود. حتی امروزه، با وجود اینکه افراد واقعی در تبلیغات و بازاریابی بسیار عادی‌تر هستند، اما همچنان روندی تلقی می‌شود که مخاطبان هزاره می‌خواهند ادامه آن را ببینند. شبکه های اجتماعی Dove در حال حاضر پر از به ما #نشان بده پویش:
Dove همچنین در انواع دیگر ابتکارات جهانی مشارکت دارد:
در مورد افراد مشهور با نفوذ؟ برندهای هوشمند برندهایی را جذب می کنند که قبلاً بین مخاطبان هزاره سروصدا کرده اند. به عنوان مثال، پس از ورشکستگی، یک شرکت شلوار جین دین واقعی مدل بلا حدید، مورد علاقه هزاره ها را به عنوان چهره جدید شرکت استخدام کردند.
Source
هزاره ها می خواهند محلی خرید کنند
هزاره‌ها دوست دارند محلی خرید کنند، زیرا وقتی چیزی منحصر به فرد می‌پوشید یا استفاده می‌کنید، به جای چیزی که دیگران از یک برند بزرگ و جهانی خریده‌اند، بیان خود آسان‌تر است.
با این حال، اگر شما هستید، این کار دشوار است کسب و کار مبتنی بر وب هیچ شهر رسمی وجود ندارد – واقعاً چیزی به نام “محلی” برای این شرکت ها وجود ندارد.
یک مثال عالی از پر کردن شکاف است عشق با غذا، یک جعبه اشتراک بدون گلوتن پر از چیزهایی که در هر فروشگاهی پیدا نخواهید کرد. به نظر می رسد که در حال خرید کوچکی هستید بدون اینکه نیازی به داشتن یک فروشگاه واقعی گوشه ای داشته باشید.
همچنین، Love With Food، که از غذاهای آنها به عنوان گزینه‌های سالم‌تر یاد می‌کند، برای هزاره‌ها جذابیت دارد زیرا این نسل نسبت به آنچه در بدن خود می‌گذارند بسیار آگاه است.
جایزه: برای هر جعبه ای که سفارش می دهید، Love With Food غذا اهدا می کند (یا توسط) به یک خانواده نیازمند آمریکایی. برای هزاره‌هایی که به دنبال مارک‌هایی برای حمایت هستند، این نشان می‌دهد که کادر «خیر اندیشی» و همچنین به روند اصالت پایبند هستند.
جعبه های اشتراک مخصوصاً برای برندها خوب هستند زیرا به طور طبیعی اشتراک گذاری رسانه های اجتماعی و بازاریابی دهان به دهان را تشویق می کنند. بین روند جعبه گشایی و نیاز اساسی به اشتراک گذاری زندگی خود به صورت آنلاین، طبیعی است که بخواهیم درباره آخرین تحویل جعبه اشتراک خود پستی ارسال کنیم، مانند دختر با جعبه ملاقات می کند با بررسی Love With Food خود انجام دادند.
هزاره ها می خواهند نظرات مشتریان واقعی را بخوانند
Millennials اغلب قبل از خرید، نظرات و توصیفات آنلاین را می خوانند – آنها بیشتر به تجربیات مشتریان واقعی اهمیت می دهند تا آنچه یک برند در مورد خودش می گوید.
مارک‌ها می‌توانند با قرار دادن پیوندهایی برای بررسی سایت‌ها در برنامه و وب‌سایت خود، و البته با نظارت بر این بررسی‌ها، به طوری که هر گونه موارد منفی به صورت عمومی بررسی شوند، انجام تحقیقات خود را برای مشتریان هزاره آسان کنند. نکات مثبت را نیز نادیده نگیرید – همه اینها به خدمات مشتری عالی می رسد.
محتوای تولید شده توسط کاربر راه دیگری برای نشان دادن اصالت در رسانه های اجتماعی است – این محتوای برند شما را انسانی می کند و محصولات و خدمات را به شیوه ای واقع بینانه و مرتبط به نمایش می گذارد. مصرف کنندگان هزاره دیگر نباید تعجب کنند که چیزی پس از استفاده در زندگی واقعی چگونه به نظر می رسد – گرایش به اعتبار و محتوای تولید شده توسط کاربر این شکاف را پر می کند.
هزاره ها شخصی سازی و سفارشی سازی می خواهند
مصرف کنندگان هزاره می خواهند با آنها به عنوان یک مشتری خاص رفتار شود، نه فقط یکی از بسیاری از مشتریان غیرشخصی. با این حال، هر برندی نمی‌تواند خدمات شخصی‌سازی شده ارائه دهد – حتی کسب‌وکارهای کوچک نیز در صورت شروع رشد فروش، می‌توانند مشکلات ارتباطی داشته باشند.
ایجاد یک پورتال سفارشی یک جایگزین عالی برای صحبت حضوری با مشتریان در هر دقیقه از روز است. مشتریان احساس می کنند که به آنها خدمت می شود – و گویی نیازهای آنها برآورده می شود – همه اینها بدون تخلیه منابع شرکت.
دلیل محبوبیت آمازون در بین مصرف کنندگان هزاره (اکثریت آنها این کار را خواهند کرد من تسلیم می شوم الکل یا رابطه جنسی قبل از ترک آمازون) احتمالاً به این دلیل است که در سفارشی کردن کار بسیار خوبی انجام می دهد. هر بخش از اطلاعات مشتری ذخیره می‌شود، سازمان‌دهی می‌شود و به راحتی پیدا می‌شود، از لیست‌های خرید و خریدهای پیشنهادی گرفته تا کارت‌های اعتباری و اولویت‌های ارسال. برنامه گوشی هوشمند غنی و بصری است و همیشه عالی کار می کند. برندها می توانند با ایجاد یک تجربه خرید یکپارچه و شخصی که شبیه فروشگاه کوچک خرده فروشی خودشان باشد، از این موضوع بیاموزند.
اوه، و آمازون قطعاً می‌داند که مخاطبان هزاره‌ای قوی دارند:
PS Hulu و Netflix نیز شخصی‌سازی دارند – تقریباً هر چیزی که هنگام ورود به سیستم می‌بینید مطابق سلیقه و ترجیحات شما است.
هزاره ها می خواهند از شرکت های متفکر با هدف خرید کنند
یکی از 100 برند برتر هزاره لیست 2018 هرشی است و (علاوه بر این واقعیت که می دانید، شکلات) دو دلیل بزرگ برای جذابیت هزار ساله آنها این است که آنها از مواد مصنوعی استفاده نکنید و اینکه آنها شما را برگردانند.
در حال حاضر، کلمات آنها ممکن است مدرن تر و جوان تر باشد، به خصوص که هرشی یک شرکت آب نبات است که برای جمعیت جوان جذاب است، اما آنها حداقل با آنچه که در مورد آن پست می کنند در مسیر درستی هستند. به روز رسانی صدای خود برای آنها بسیار آسان تر از این خواهد بود که آنها مجبور شوند کاملاً در مورد آنچه که می خواهند فکر کنند.
خدمات ایجاد محتوای رسانه جامپر به شرکت یا کسب و کار کوچک خود کمک کنید در دنیای اجتماعی و دیجیتالی امروز مرتبط بمانید.
از ما مطلع شوید خدمات تولید محتوای رسانه های اجتماعی
هزاره ها می خواهند از شرکتی که به آن اهمیت می دهند خرید کنند
Source
با توجه به 100 شرکت برتر در لیست ذکر شده در بالا، REI و Wegman’s از جمله برندهایی هستند که هزاره ها دوست دارند از آنها خرید کنند – و تلاش های بشردوستانه آنها یک نیروی محرکه است.
گزارش مدیریت سالانه REI نحوه شرکت را نشان می دهد اعضای خود را در اولویت قرار می دهد تشویق آنها به بیرون رفتن و بازی پایدارتر در طبیعت. به عنوان مثال، آنها به مشتریان اجازه اجاره یا خرید تجهیزات مستعمل را می دهند که عمر آن را افزایش می دهد.
این شرکت همچنین به تبدیل مناطق شهری به فضاهای تفریحی در فضای باز کمک می کند. علاوه بر این، در وب سایت آنها، می توانید محصولات را بر اساس ویژگی های پایداری که برای شما مهم هستند جستجو کنید.
REI اطلاعاتی را در مورد تلاش های پایداری و حفاظتی خود در رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذارد:
Wegman’s به دلیل رفتار خارق العاده با کارکنان شناخته شده است و این شرکت نیز یکی از آنها بود اولین سوپرمارکت زنجیره ای در ایالات متحده برای پذیرش در آیرا اپلیکیشنی که به خریداران نابینا و کم بینا کمک می کند.
متأسفانه Wegman’s از فرصت برای صحبت در مورد این موضوعات در رسانه های اجتماعی خود استفاده نمی کند فیس بوک و اینستاگرام فیدها تصاویر یکسانی دارند و همه بر روی غذا تمرکز دارند. انتشار اخبار در مورد تلاش های بازگشت آنها می تواند مشارکت هزار ساله بیشتری را برای آنها به ارمغان بیاورد، به خصوص که آنها در حال حاضر در لیست مارک هایی هستند که جمعیت شناسی آنها را دوست دارد.
هزاره ها می خواهند معمولی باشند
شاید انتظار نداشته باشید که Bank of America برند محبوب هزاره ها باشد، اما آنها موفق شده اند لیست 100 نفر برتر – و آنها آن را می دانند. برخی از پست های اخیر آنها را در فیس بوک و اینستاگرام بررسی کنید، که نشان می دهد آنها دقیقا می دانند مخاطبان خود چه کسانی هستند و چه می خواهند:
در اینجا کاری است که آنها حتی بهتر انجام می دهند. آنها بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را تغییر می دهند تا به بخش مخاطبان خود دسترسی پیدا کنند که به احتمال زیاد در یک پلت فرم خاص است. در اینجا دو مورد از پست های اخیر آنها در لینکدین آورده شده است. بلافاصله می توانید ببینید که صدا متفاوت است، اما آنها همچنان همان موضوع بازگشتی را پوشش می دهند:
این است که چرا بانک آمریکا آن را از بین میبرد: هزاره‌ها یک فرهنگ آرام را دوست دارند، اما بانک‌ها عموماً به‌عنوان خفه‌کننده و بسته در نظر گرفته می‌شوند.
از طریق رسانه‌های اجتماعی، بانک آمریکا فضایی را که هزاره‌ها باید احساس کنند، نشان می‌دهد، اما فقط در پلتفرم‌هایی که احتمالاً در آن حضور دارند – در لینکدین – آنها به همان نوع بانکی که سایر مشتریان انتظار دارند باز می‌گردند.
فاصله سنی هزاره گسترده است، بنابراین بازار خود را بر این اساس هدف قرار دهید
Source
از آنجایی که مصرف کنندگان هزاره از نوجوانان تا بزرگسالان را شامل می شود، مهم نیست که چه چیزی فروخته می شود، بلکه به نحوه بازاریابی آن اهمیت می دهد. اگر به تمام نمونه‌های برندهایی که به نسل هزاره‌ها دسترسی پیدا می‌کنند و خریدهایشان را انجام می‌دهند، نگاه کنید، می‌بینید که آنها دو کار انجام می‌دهند: اول، آنها از چیزی دفاع می‌کنند – اصالت، هدف، پس دادن یا ترکیبی – و دوم، نشان می‌دهند. این تلاش ها در رسانه های اجتماعی
امروزه دیگر برندهای بزرگ و شناخته شده مورد تحسین قرار نمی گیرند. کوچکتر، مارک های بازاریابی متوجه ساختن (و پول) احتمالاً قدرتمندترین نسل کاربرانی که امروز داریم.
چگونه می توانید از روند اصالت سرمایه گذاری کنید، کسب و کار هدفمندتری ایجاد کنید، یا تلاش های بشردوستانه خود را از طریق رسانه های اجتماعی به نمایش بگذارید؟
