مردم شیوه کشف برندها، محصولات و خدمات را تغییر می دهند. بسیاری از مصرف کنندگان به جای تکیه صرف به گوگل، اکنون از ابزارهای هوش مصنوعی برای مقایسه گزینه ها، پرسیدن سوال و دریافت توصیه ها استفاده می کنند. در همان زمان، آنها همچنان به استفاده از پلتفرم های اجتماعی برای تحقیق در مورد برندها و دیدن آنچه افراد واقعی می گویند، ادامه می دهند.
اینجاست که جستجوی هوش مصنوعی و رسانه های اجتماعی ارتباط نزدیکی پیدا می کنند.
محتوای اجتماعی شما می تواند فراتر از دنبال کنندگان شما باشد. همچنین می تواند به شکل گیری درک برند شما در اکوسیستم آنلاین گسترده تر کمک کند. از آنجایی که جستجوی هوش مصنوعی بخش بزرگ‌تری از سفر مشتری می‌شود، برندها باید فراتر از رتبه‌بندی جستجوی سنتی فکر کنند.
آنها باید برای انسان ها و سیستم های هوش مصنوعی آسان تر شوند.
جستجوی هوش مصنوعی و رسانه های اجتماعی چیست؟
جستجوی هوش مصنوعی به استفاده رو به رشد از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای پاسخ به سؤالات، مقایسه برندها، توصیه محصولات و خلاصه کردن اطلاعات اشاره دارد.
ابزارهای هوش مصنوعی به جای نشان دادن لیستی طولانی از نتایج جستجو به کاربران، می توانند پاسخی مستقیم بر اساس اطلاعاتی که از منابع مختلف به آنها دسترسی دارند، ارائه دهند.
این روند کشف را تغییر می دهد.
یک مشتری بالقوه ممکن است از یک ابزار هوش مصنوعی بپرسد:
“کدام آژانس رسانه های اجتماعی برای رشد اکانت اینستاگرام بهترین است؟”
سپس ممکن است بپرسند:
“در یک آژانس رسانه های اجتماعی ارگانیک به دنبال چه چیزی باشم؟”
در نهایت، آنها می توانند توصیه های خاصی را درخواست کنند.
ممکن است مشتری قبل از بازدید از وب سایت شرکت فهرست کوتاهی داشته باشد.
در نتیجه، جستجوی هوش مصنوعی و رسانه‌های اجتماعی باید بخشی از همان سفر کشف گسترده‌تر در نظر گرفته شوند.
چرا رسانه های اجتماعی برای کشف هوش مصنوعی مهم هستند؟
سیستم های هوش مصنوعی برای درک برندها به اطلاعات نیاز دارند.
این اطلاعات ممکن است از وب‌سایت‌ها، ناشران، بررسی‌ها، انجمن‌ها، پلتفرم‌های اجتماعی و سایر منابع آمده باشد. تحقیقات کنونی پیرامون بهینه‌سازی موتورهای مولد نشان می‌دهد که برندها به‌طور فزاینده‌ای برای دیده شدن در پاسخ‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی، نه فقط در نتایج جستجوی سنتی، رقابت می‌کنند. :content مرجع[oaicite:1]{index=1}
رسانه های اجتماعی می توانند به ارائه زمینه کمک کنند.
به عنوان مثال، حضور اجتماعی یک برند می تواند نشان دهد:
- شرکت چه می کند؟
- به چه کسی خدمت می کند؟
- چه موضوعاتی را خوب می داند؟
- نحوه ارتباط او
- آنچه مشتریان فکر می کنند
- چه محصولات یا خدماتی را ارائه می دهد
- چه چیزی یک برند را متفاوت می کند؟
این مهم است زیرا دیده شدن برند قوی دیگر فقط به ارسال پست در وب سایت شما نیست.
مردم در بسیاری از مکان ها در مورد برندها صحبت می کنند. سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند از اطلاعات این محیط دیجیتالی گسترده‌تر هنگام تشکیل پاسخ‌ها و توصیه‌ها استفاده کنند.
محتوایی ایجاد کنید که برند شما را به وضوح توضیح دهد
یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای بهبود دید شما این است که درک مطلب خود را آسان‌تر کنید.
از پست های مبهم که زمینه کمی ارائه می دهند خودداری کنید.
در عوض، به وضوح توضیح دهید که چه کاری انجام می دهید، به چه کسانی کمک می کنید و چه مشکلاتی را حل می کنید.
به عنوان مثال، به جای ارسال پست:
ما به رشد آنلاین کسب و کارها کمک می کنیم.
یک پست قوی تر ممکن است بگوید:
ما به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کنیم تا محتوای رسانه‌های اجتماعی و استراتژی‌های تعاملی را ایجاد کنند که مشتریان واجد شرایط بیشتری را جذب کند.»
عبارت دوم اطلاعات مفیدتری را هم به انسان ها و هم به موتورهای جستجو می دهد.
بنابراین خدمات کلیدی، صنایع، تخصص و ارزش پیشنهادی خود را در نمایه ها و محتوای اجتماعی خود روشن کنید.
توالی نیز مهم است.
وب سایت، نمایه لینکدین، حساب اینستاگرام، صفحه فیس بوک و سایر کانال های مهم شما باید همان اطلاعات اولیه برند را منتقل کنند.
روی محتوای مفید و خاص تمرکز کنید
جستجوی هوش مصنوعی و رسانه های اجتماعی زمانی که محتوای شما به سوالات واقعی پاسخ می دهد بهترین کار را با هم دارند.
قبل از خرید به آنچه مشتریانتان می پرسند فکر کنید.
آنها ممکن است بخواهند بدانند:
- هزینه خدمات چقدر است؟
- هنگام انتخاب تامین کننده باید به دنبال چه چیزی باشم؟
- کدام راه حل برای کسب و کار من مناسب است؟
- از چه اشتباهاتی اجتناب کنم؟
- پروسه چقدر طول می کشد؟
- به طور واقع بینانه چه نتایجی را می توانم انتظار داشته باشم؟
این سوالات می توانند به پست های رسانه های اجتماعی، ویدئوها، چرخ فلک ها، مقالات و سوالات متداول تبدیل شوند.
به عنوان مثال، یک آژانس بازاریابی ممکن است محتوایی در اطراف ایجاد کند:
“5 نشانه که استراتژی رسانه های اجتماعی شما نیاز به تنظیم مجدد دارد.”
یک شرکت مالی می تواند ایجاد کند:
“کسب و کارهای کوچک باید هر ماه چه چیزی را دنبال کنند؟”
یک برند تناسب اندام می تواند ایجاد کند:
“چگونه برنامه تمرینی مناسب را برای اهداف خود انتخاب می کنید؟”
این رویکرد به مخاطبان شما اطلاعات مفیدی می‌دهد و در عین حال ارتباط موضوعی را پیرامون موضوعاتی که کسب‌وکار شما می‌خواهد شناخته شود، ایجاد می‌کند.
محتوای اصلی ایجاد کنید، نه فقط محتوای هوش مصنوعی عمومی
هوش مصنوعی تولید محتوا را آسان تر از همیشه می کند.
با این حال، این بدان معناست که نادیده گرفتن محتوای عمومی به طور فزاینده ای آسان می شود.
اگر صدها برند پست‌های مشابهی را منتشر می‌کنند که با هوش مصنوعی تولید می‌شوند، صرفاً ایجاد محتوای بیشتر لزوماً برند شما را بیشتر دیده نمی‌کند.
به جای آن اطلاعات اصلی را اضافه کنید.
اشتراک گذاری:
- تجربه مشتری
- نظرات کارشناسان
- داده های اصلی
- مطالعات موردی
- نمونه کارهای شما
- بینش های پشت پرده
- مشاهدات صنعت
- درس هایی از کمپین های واقعی
- دیدگاه های منحصر به فرد
این به محتوای شما چیزی می‌دهد که پست‌های عمومی اغلب فاقد آن هستند: شواهد.
به عنوان مثال، به جای گفتن «درگیری مهم است»، توضیح دهید که تیم شما پس از اجرای یک کمپین چه چیزی را کشف کرده است.
به جای گفتن «ثبات محتوا مهم است»، نشان دهید که فرآیند انتشار شما چگونه کار می کند.
تجربیات عینی محتوای شما را مفیدتر و معتبرتر می کند.
مشتریان و خلاقان را تشویق کنید تا در مورد برند شما صحبت کنند
حساب های اجتماعی شما تنها بخشی از حضور آنلاین شما هستند.
افراد دیگری که در مورد برند شما صحبت می کنند نیز می توانند به دیده شدن کلی شما کمک کنند.
این ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- نظرات مشتریان
- محتوای سازنده
- توصیه ها
- بحث های جامعه
- حضور در پادکست
- مقالاتی از صنعت
- مصاحبه ها
- مطالعات موردی
- محتوای تولید شده توسط مشتری
این موضوع از آنجایی اهمیت دارد که مصرف کنندگان هنگام تحقیق در مورد شرکت ها به طور فزاینده ای فراتر از محتوای برند نگاه می کنند.
در واقع، تحقیقات فعلی در جستجوی هوش مصنوعی اهمیت اطلاعات کسب شده و شخص ثالث را در شکل دادن به دید و توجه برند برجسته می کند. :content مرجع[oaicite:2]{index=2}
بنابراین، هدف شما نباید کنترل هر مکالمه باشد.
در عوض، برندی بسازید که مردم دلیلی برای ذکر آن داشته باشند.
پروفایل های اجتماعی خود را برای کشف بهینه کنید
نمایه شما یکی دیگر از بخش های مهم جستجوی هوش مصنوعی و دیده شدن رسانه های اجتماعی است.
اطمینان حاصل کنید که نمایه های شما به وضوح ارتباط برقرار می کنند:
تو کی هستی
آنچه شما ارائه می دهید.
به کی کمک میکنی؟
اگر مکان اهمیت دارد، کجا کار می کنید.
چه چیزی کسب و کار شما را متفاوت می کند.
از زبان طبیعی استفاده کنید که مشتریان واقعاً هنگام توصیف خدمات شما از آن استفاده کنند.
به عنوان مثال، نمایه ای که به سادگی می گوید “کارشناس بازاریابی” زمینه بسیار کمی را ارائه می دهد.
نمایه‌ای که می‌گوید «آژانس بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به رشد کسب‌وکارهای کوچک از طریق محتوای ارگانیک و مشارکت کمک می‌کند» بسیار واضح‌تر است.
همچنین، توضیحات خود را در پلتفرم های مهم ثابت نگه دارید.
هدف ساده است: درک کسب و کار شما را برای کسی آسان کنید در عرض چند ثانیه.
فراتر از سئو سنتی فکر کنید
سئوی سنتی هنوز مهم است.
با این حال، جستجوی هوش مصنوعی سطح دیگری از کشف را معرفی می کند.
به جای اینکه فقط بپرسید:
“چگونه در گوگل رتبه بندی کنیم؟”
برندها همچنین باید بپرسند:
“آیا یک سیستم هوش مصنوعی متوجه خواهد شد که برند ما چه می کند؟”
“آیا مشتریان ما را مثبت توصیف می کنند؟”
آیا منابع معتبر دیگر به جای ما صحبت می کنند؟
“آیا ما محتوای مفیدی در حوزه های اصلی تخصص خود داریم؟”
“آیا اطلاعات برند ما به صورت آنلاین سازگار است؟”
این سوالات به انتقال استراتژی شما از نمایان بودن جستجوی سنتی به دید دیجیتالی گسترده تر کمک می کند.
بنابراین، جستجوی هوش مصنوعی و رسانه‌های اجتماعی باید از همین هدف حمایت کنند: کشف، درک و اعتماد برند شما آسان‌تر شود.
قابلیت مشاهده را اندازه گیری کنید، نه فقط ترافیک
جستجوی هوش مصنوعی می تواند اندازه گیری را پیچیده تر کند.
یک شخص می تواند برند شما را از طریق یک توصیه هوش مصنوعی بدون کلیک فوری روی وب سایت شما کشف کند.
این بدان معنی است که ترافیک وب سایت به تنهایی ممکن است کل داستان را بیان نکند.
شروع به بررسی سیگنال های گسترده تر مانند:
- نام تجاری
- گفتگوهای اجتماعی
- جستجوهای برند
- بازدید از پروفایل
- به اشتراک گذاری محتوا
- سوالات مشتری
- بررسی ها
- ترافیک توصیه شده
- منجر می شود
- قابلیت مشاهده جستجوی هوش مصنوعی زمانی که قابل اندازه گیری باشد
مهمترین چیز این است که این سیگنال ها را به نتایج تجاری متصل کنید.
ذکر مفید است، اما یک سرنخ واجد شرایط ارزشمندتر است.
تعداد زیاد برداشت ها دلگرم کننده است، اما کشف کسب و کار شما توسط مشتری از طریق محتوای شما بسیار مهمتر است.
اکنون برندها باید چه کاری انجام دهند
شما نیازی به بازنگری کامل استراتژی بازاریابی جستجوی خود با هوش مصنوعی ندارید.
در عوض، پایه ای را که از قبل دارید، تقویت کنید.
با بررسی پروفایل های اجتماعی خود و روشن کردن موقعیت خود شروع کنید.
سپس محتوایی ایجاد کنید که به سؤالات مشتری پاسخ دهد و یک تجربه واقعی را نشان دهد.
سپس به جای تکیه کامل بر محتوای عمومی، بینش های اصلی را پست کنید.
سپس مشتریان، خلاقان و شرکای صنعت را تشویق کنید تا در مورد برند شما صحبت کنند.
در نهایت، مطمئن شوید که وب سایت و پروفایل های اجتماعی شما یک داستان ثابت را بیان می کنند.
برندهایی که از کشف هوش مصنوعی سود می برند لزوماً برندهایی نیستند که بیشترین ارسال را دارند.
آنها برندهایی خواهند بود که به راحتی قابل درک هستند، برای مخاطبان مفید هستند و به طور مداوم در بخش های قابل اعتماد اینترنت ذکر می شوند.
افکار نهایی
جستجوی هوش مصنوعی نحوه کشف و ارزیابی برندها را تغییر می دهد.
در عین حال، رسانه های اجتماعی به چیزی بیش از مکانی برای ارسال به روز رسانی تبدیل می شوند. این بخشی از یک سیستم کشف گسترده‌تر می‌شود که در آن افراد درباره کسب‌وکارها تحقیق می‌کنند، گزینه‌ها را مقایسه می‌کنند، سؤال می‌پرسند و به دنبال شواهد می‌گردند.
به همین دلیل است که جستجوی هوش مصنوعی و رسانه های اجتماعی نباید به عنوان استراتژی های کاملاً جداگانه در نظر گرفته شوند.
محتوای اجتماعی شما می تواند به توضیح تجربه شما کمک کند.
مشتریان شما می توانند مدرک ارائه دهند.
سازندگان شما می توانند دسترسی شما را گسترش دهند.
وب سایت شما می تواند اطلاعات عمیق تری ارائه دهد.
این سیگنال‌ها با هم می‌توانند حضور دیجیتالی قوی‌تری ایجاد کنند که درک آن برای انسان‌ها و سیستم‌های هوش مصنوعی آسان‌تر است.
هدف فقط ظاهر شدن در همه جا نیست.
هدف تبدیل شدن به برندی است که مردم بتوانند آن را پیدا کنند، درک کنند، به خاطر بسپارند و به آن اعتماد کنند.
![نحوه سفارشی سازی فونت اینستاگرام [Easy Way]](https://jumpermedia.co/app/uploads/2019/05/Blog_WhyItWorks-02-min.png "نحوه سفارشی سازی فونت اینستاگرام [Easy Way]")
