دسترسی به محتوای رسانه‌های اجتماعی به برندها کمک می‌کند تا پست‌های خود را برای افراد بیشتری برای درک، پیمایش و لذت بردن آسان‌تر کنند. با این حال دسترسی اغلب به عنوان بررسی نهایی طراحی به جای بخشی از فرآیند ایجاد محتوا در نظر گرفته می شود.
انتخاب های کوچک می توانند موانع غیر ضروری ایجاد کنند. خواندن متن در تلفن ممکن است دشوار باشد، ویدیوها می توانند کاملاً بر صدا تکیه کنند و اطلاعات مهم فقط در یک تصویر ظاهر می شوند.
خبر خوب این است که بسیاری از بهبودها به راحتی انجام می شود. با ایجاد قابلیت دسترسی در جریان کاری رسانه های اجتماعی خود، می توانید محتوای واضح تری ایجاد کنید، تجربه مشاهده را بهبود ببخشید و به افراد بیشتری کمک کنید تا با برند شما تعامل داشته باشند.
در این راهنما، راه‌های عملی برای در دسترس‌تر کردن محتوای رسانه‌های اجتماعی خود را در سال ۲۰۲۶ خواهید آموخت.
دسترسی به محتوای رسانه های اجتماعی چیست؟
دسترسی به محتوای رسانه های اجتماعی به معنای طراحی و انتشار محتوا به گونه ای است که افراد با توانایی های مختلف بتوانند تا حد امکان به آن دسترسی داشته باشند و آن را درک کنند.
این شامل افراد نابینا یا کم بینا، افراد ناشنوا یا کم شنوا، افراد دارای ناتوانی های شناختی و افرادی است که ممکن است در استفاده از دستگاه ها یا رابط های خاص مشکل داشته باشند.
دسترسی به افراد در موقعیت های روزمره نیز سودمند است. برای مثال، زیرنویس‌ها به کسی کمک می‌کنند ویدیویی را در یک دفتر آرام تماشا کنند، در حالی که متن واضح به بیننده کمک می‌کند تا یک نشریه را در یک صفحه کوچک درک کند.
دسترسی به محتوای رسانه های اجتماعی می تواند شامل چندین عنصر باشد:
- زیرنویس های دقیق را به ویدیوها اضافه کنید.
- نوشتن متن جایگزین مفید برای تصاویر معنادار.
- استفاده از اندازه متن خوانا و کنتراست رنگی قوی.
- توصیف اطلاعات مهم بصری در زیرنویس.
- اجتناب از اثرات سوسو زدن غیر ضروری.
- سازماندهی اطلاعات به روشی واضح و قابل پیش بینی.
این شیوه ها نیازی به یکسان بودن هر پست ندارند. در عوض، آنها به مخاطبان شما کمک می کنند تا بدون مواجهه با موانع قابل اجتناب به پیام دسترسی پیدا کنند.
چرا دسترسی به محتوای رسانه های اجتماعی اهمیت دارد؟
محتوای قابل دسترس تجربه بهتری را برای افرادی که با برند شما در تعامل هستند ایجاد می کند. همچنین می تواند پیام های شما را برای مخاطبان گسترده تر شما واضح تر کند.
یک ویدیوی تبلیغاتی کوتاه را در نظر بگیرید که پیشنهاد خود را فقط با استفاده از صدای گفتاری به اشتراک می‌گذارد. بیننده ای که بدون صدا تماشا می کند ممکن است پیام اصلی را از دست بدهد. افزودن زیرنویس‌های دقیق باعث می‌شود در موقعیت‌های بیشتر دنبال کردن محتوا آسان‌تر شود.
به طور مشابه، یک گرافیک حاوی متن کوچک ممکن است در دسکتاپ جذاب به نظر برسد اما خواندن آن در تلفن دشوار باشد. بهبود اندازه و کنتراست متن می تواند طراحی را کاربردی تر کند.
دسترسی نیز بخش مهمی از ارتباطات دیجیتال مسئول است. دستورالعمل‌های دسترسی به محتوای وب، دستورالعمل‌های پرکاربردی را برای دسترسی بیشتر به محتوای دیجیتال ارائه می‌کند.
پلتفرم‌های اجتماعی ویژگی‌ها و محدودیت‌های خاص خود را دارند، بنابراین شیوه‌های دسترسی ممکن است بسته به قالب متفاوت باشد. صرف نظر از این، پیام‌های واضح، توضیحات مفید و طراحی متفکرانه در همه کانال‌ها ارزشمند باقی می‌مانند.
1. زیرنویس های دقیق را به ویدیوهای خود اضافه کنید
محتوای ویدیویی اغلب از طریق گفتار، صداهای پس‌زمینه، متن روی صفحه و عمل بصری ارتباط برقرار می‌کند. وقتی بینندگان نمی توانند صدا را بشنوند یا انتخاب می کنند بدون صدا تماشا کنند، اطلاعات از دست رفته می تواند درک پیام را سخت تر کند.
زیرنویس ها با نمایش گفتگوی گفتاری و اطلاعات صوتی مربوطه به عنوان متن به رفع این مشکل کمک می کنند.
در صورت امکان، قبل از انتشار، زیرنویس‌های ایجاد شده به صورت خودکار را مرور کنید. ابزارهای خودکار می توانند نام ها، اصطلاحات صنعتی، لهجه ها و جزئیات محصول را به اشتباه تفسیر کنند.
این شیوه ها را دنبال کنید:
- املا و علائم نگارشی صحیح در زیرنویس ها.
- بررسی کنید که زیرنویس ها با کلمات گفته شده مطابقت داشته باشند.
- متن را به اندازه کافی روی صفحه نگه دارید تا بتوانید آن را بخوانید.
- از نوشتن شرح اطلاعات مهم بصری خودداری کنید.
- هنگامی که صداهای غیر گفتاری معنی دار را تحت تأثیر قرار می دهند، درج کنید.
- مطمئن شوید که زیرنویس‌ها فراخوان‌های اصلی را پوشش نمی‌دهند.
برای مثال، قرقره‌ای که توصیه‌های بازاریابی را توضیح می‌دهد باید دارای شرح‌هایی باشد که دقیقاً توصیه‌های گوینده را منعکس کند. اگر ویدیو شامل یک نمایش تصویری مهم است، توضیح شفاهی باید اطلاعات کلیدی را نیز منتقل کند.
زیرنویس ها باید از محتوا پشتیبانی کنند، نه اینکه حواس خود را از آن پرت کنند. بنابراین یک سبک خوانا را انتخاب کنید و متن را با دقت قرار دهید.
2. متن جایگزین مفید برای تصاویر بنویسید
متن جایگزین، که اغلب متن جایگزین نامیده می‌شود، محتوای معنی‌دار یک تصویر را برای افرادی که از صفحه‌خوان‌ها استفاده می‌کنند یا زمانی که تصویری دیده نمی‌شود، توصیف می‌کند.
مفیدترین توضیحات، هدف تصویر یا اطلاعات مهم بصری را توضیح می دهد. آنها فقط تمام جزئیات را در طراحی تکرار نمی کنند.
برای مثال، تصویری که یک تیم بازاریابی را در حال بررسی نتایج کمپین نشان می‌دهد، می‌تواند از متن جایگزینی مانند: «تیم بازاریابی در حال بررسی داشبورد عملکرد رسانه‌های اجتماعی» استفاده کند.
با این حال، بهترین جمله بندی به تصویر و محتوای اطراف آن بستگی دارد.
هنگام نوشتن متن جایگزین، به یاد داشته باشید:
- موضوع اصلی یا عمل مهم را شرح دهید.
- عبارت را کوتاه و دقیق نگه دارید.
- از عبارات غیر ضروری مانند “تصویر” خودداری کنید، مگر اینکه زمینه را اضافه کنند.
- اطلاعات مهمی را درج کنید که در غیر این صورت در دسترس نیستند.
- از پر کردن کلمات کلیدی برای اهداف سئو خودداری کنید.
اگر یک گرافیک حاوی اطلاعات ضروری است، مانند تاریخ رویداد یا جزئیات محصول، آن اطلاعات را نیز در عنوان پست یا متن قابل دسترسی ارائه کنید.
تصاویر تزئینی ممکن است نیازی به متن جایگزین توصیفی نداشته باشند. بسته به پلتفرم و تنظیمات موجود، ممکن است بهتر به عنوان توضیحات تزئینی تلقی شود تا منحرف کننده.
همیشه گزینه‌های دسترس‌پذیری موجود در پلتفرمی را که در آن پست می‌کنید بررسی کنید.
3. خواندن متن های گرافیکی را آسان کنید
گرافیک رسانه های اجتماعی می تواند از نظر بصری جذاب و در عین حال درک آن دشوار باشد. فونت های کوچک، چیدمان های شلوغ و تضاد رنگ ضعیف می توانند پیام های مهم را غیرقابل دسترس کنند.
با طراحی برای صفحه نمایش گوشی شروع کنید. بیشتر بینندگان برای خواندن تیتر یا دریافت اصل مطلب نیازی به بزرگنمایی ندارند.
هنگام ایجاد نمودار از این دستورالعمل ها استفاده کنید:
تایپوگرافی خوانا را انتخاب کنید. برای اطلاعات مهم از فونت های خیلی نازک و حروف خیلی تزئینی خودداری کنید.
کنتراست قوی ایجاد کنید. مطمئن شوید که متن به وضوح از پس زمینه آن متمایز است. کنترل‌های کنتراست رنگ می‌توانند به شما در ارزیابی ترکیب‌ها کمک کنند.
طرح بندی ها را ساده نگه دارید. از فاصله و سلسله مراتب بصری واضح برای کمک به بینندگان برای شناسایی پیام اصلی استفاده کنید.
متن هر اسلاید را محدود کنید. به جای اینکه همه چیز را در یک تصویر جمع کنید، ایده های پیچیده را به بخش های کوچکتر تقسیم کنید.
از استفاده از رنگ به تنهایی برای انتقال معنی خودداری کنید. برای مثال، اگر موردی با رنگ قرمز برجسته شده است، یک برچسب یا نشانگر بصری دیگر اضافه کنید تا معنی به رنگ آن بستگی نداشته باشد.
برای پست های چرخ و فلک، این اصول را در هر اسلاید اعمال کنید. اسلاید اول قابل خواندن، متن کوچک اسلایدهای باقیمانده را جبران نمی کند.
4. زیرنویس های واضح و تشریحی بنویسید
متن همراه با یک پست رسانه‌های اجتماعی فرصتی برای توضیح زمینه‌ای است که ممکن است تنها از جنبه بصری آشکار نباشد.
از زبان مستقیم استفاده کنید و زیرنویس‌های طولانی‌تر را در پاراگراف‌های کوتاه مرتب کنید. عناوین مفید یا نقاط گلوله می توانند اسکن اطلاعات را آسان تر کنند.
به عنوان مثال، به جای نوشتن «جدیدترین سرویس ما اینجاست، آن را بررسی کنید»، توضیح دهید که این سرویس چه کاری انجام می دهد و چه کسی می تواند از آن بهره مند شود.
زمانی که انتشار شامل اختصارات، اصطلاحات فنی یا دستورالعمل های متعدد باشد، جمله بندی واضح اهمیت زیادی دارد. اگر اصطلاح تخصصی لازم است توضیح مختصری بدهید.
شکلک ها می توانند به شخصیت اضافه کنند، اما از استفاده از رشته های طولانی شکلک به جای کلمات معنادار اجتناب کنید. صفحه‌خوان‌ها ممکن است توضیحات شکلک‌ها را اعلام کنند، که می‌تواند دنبال کردن زیرنویس‌ها را سخت‌تر کند.
وقتی شروع هر کلمه را با حروف بزرگ می‌نویسید، هشتگ‌ها نیز می‌توانند راحت‌تر خوانده شوند. برای مثال، #SocialMediaStrategy معمولاً تفسیر آسان تر از #socialmediastrategy.
در نهایت، فراخوان های خاصی برای اقدام ایجاد کنید. «راهنمای کامل را بخوانید» مرحله بعدی را واضح‌تر از «اینجا را کلیک کنید» در زمانی که مقصد به‌طور دیگری مشخص نیست، ارتباط می‌دهد.
5. ویدیوهای خود را فراتر از صدا قابل درک کنید
زیرنویس ها مهم هستند، اما همه مشکلات دسترسی در محتوای ویدیویی را حل نمی کنند.
برخی ویدیوها اطلاعات ضروری را از طریق نمایش های بصری، متن روی صفحه یا تغییرات صحنه منتقل می کنند. بینندگانی که نمی توانند این عناصر را ببینند ممکن است بخشی از پیام را از دست بدهند.
در صورت لزوم، اطلاعات تصویری مهم را در روایت شرح دهید یا توضیحی مکتوب همراه با ویدیو ارائه دهید.
به عنوان مثال، اگر یک درس سه مرحله را روی صفحه نمایش دهد، گوینده می تواند هر مرحله را با صدای بلند توضیح دهد. یک عنوان یا کتابچه راهنمای مرتبط ممکن است جزئیات بیشتری را ارائه دهد.
همچنین از چشمک زدن غیرضروری یا افکت هایی که به سرعت در حال تغییر هستند که ممکن است برای برخی از بینندگان مشکل ایجاد کند، خودداری کنید. انتقال ها باید از داستان حمایت کنند، نه اینکه آن را تحت الشعاع قرار دهند.
هنگام ایجاد ویدیوهای کوتاه، انرژی بصری را با خوانایی متعادل کنید. همپوشانی های متن باید به اندازه کافی روی صفحه باقی بمانند تا قابل درک باشند، به خصوص زمانی که بینندگان نیاز به پردازش دستورالعمل ها یا جزئیات مهم دارند.
6. دسترسی به جریان کاری محتوای خود را ایجاد کنید
هنگامی که قابلیت دسترسی بخشی از تولید محتوا باشد، به جای یک کار اضافی که درست قبل از انتشار اضافه شود، حفظ آن آسان تر می شود.
یک بررسی کوتاه دسترسی به روند بررسی موجود خود اضافه کنید. این می تواند به تیم شما کمک کند تا قبل از برنامه ریزی انتشار، مشکلات را شناسایی کند.
یک چک لیست ساده ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- آیا زیرنویس ها در دسترس و دقیق هستند؟
- آیا تصویر دارای متن جایگزین مناسبی است که پشتیبانی می شود؟
- آیا متن به اندازه ای بزرگ است که بتوان آن را در تلفن خواند؟
- آیا متن به وضوح با پس زمینه تضاد دارد؟
- آیا بینندگان می توانند پیام اصلی را بدون تکیه بر رنگ به تنهایی درک کنند؟
- آیا اطلاعات مهم بصری به صورت متنی توضیح داده می شود یا صوتی؟
- آیا از انیمیشن ها و جلوه های بصری با دقت استفاده می شود؟
- آیا فراخوان برای اقدام روشن است؟
هر موردی برای هر پستی اعمال نمی شود. به‌روزرسانی فقط متنی به بررسی‌های متفاوتی نسبت به چرخ فلک ویدیویی یا چند اسلایدی نیاز دارد.
صرف نظر از این، استفاده از فرآیند بازبینی منسجم به تیم شما کمک می کند تا دسترسی را به بخشی از کنترل کیفیت تبدیل کند.
7. شیوه های دسترسی را با هر پلتفرم تطبیق دهید
پلتفرم های مختلف قالب های محتوا و ویژگی های دسترسی متفاوتی را ارائه می دهند. گردش کار شما باید این تفاوت ها را در نظر بگیرد.
برای اینستاگرام، زیرنویس‌های Reel، گزینه‌های متن جایگزین تصویر، خوانایی چرخ و فلک، و قرار دادن متن را مرور کنید. جزئیات مهم را زمانی که ممکن است فقط در یک تصویر در دسترس باشند، در عنوان نگه دارید.
در TikTok، زیرنویس‌های ایجاد شده به صورت خودکار را بررسی کنید و قبل از پست کردن، خطاها را تصحیح کنید. مطمئن شوید که روکش‌های متنی جزئیات بصری کلیدی را مبهم نمی‌کند.
در لینکدین، از کپی پست توصیفی، اسلایدهای خوانا سند و زیرنویس برای محتوای ویدیویی استفاده کنید. اگر ارائه یا سندی را به اشتراک می‌گذارید، ترتیب خواندن و وضوح متن را در صورت امکان بررسی کنید.
برای فیس بوک، شرح ویدیوها، توضیحات تصویر و خوانایی گرافیک متن را بررسی کنید. هنگام به اشتراک گذاری پیوندها، از عبارات توصیفی استفاده کنید که توضیح دهد مخاطب چه خواهد یافت.
اینها نقطه شروع هستند و تضمینی نیستند که هر ویژگی پلتفرم برای هر حساب یکسان کار می کند. رابط ها و قابلیت های پلت فرم در معرض تغییر هستند، بنابراین گزینه های موجود را هنگام انتشار مرور کنید.
8. تلاش های دسترسی خود را اندازه گیری و بهبود بخشید
دسترسی باید به عنوان بخشی از کیفیت محتوا در نظر گرفته شود، نه اینکه صرفاً با معیارهای تعامل سنجیده شود.
می‌توانید پیگیری کنید که آیا تیم شما مرتباً بررسی‌های دسترس‌پذیری را انجام می‌دهد یا خیر، هر چند وقت یک‌بار به اصلاح شرح‌ها نیاز است، و اینکه آیا مشکلات طراحی تکرارشونده در طول بررسی‌ها بروز می‌کند یا خیر.
بازخورد مخاطب همچنین می تواند موانعی را که تیم داخلی شما ممکن است نادیده گرفته باشد را آشکار کند. به اشتراک گذاشتن بازخورد و پاسخ سازنده هنگام شناسایی مشکل برای افراد آسان شود.
همچنین نمونه ای از مطالب منتشر شده را به صورت دوره ای بررسی کنید. بررسی کنید که زیرنویس‌ها دقیق باقی بمانند، گرافیک‌ها در دستگاه‌های تلفن همراه قابل خواندن باشند و اطلاعات مهم در صورت نیاز در بیش از یک قالب در دسترس باشد.
از فرض اینکه یک پست صرفاً به دلیل عملکرد خوب در دسترس است، خودداری کنید. داده‌های تعامل نمی‌توانند تعیین کنند که آیا همه افراد به محتوا دسترسی برابر دارند یا خیر.
در عوض، چک‌های عملی، ویژگی‌های پلتفرم و بازخورد مخاطبان را برای شناسایی زمینه‌های بهبود ترکیب کنید.
افکار نهایی
دسترسی به محتوای رسانه های اجتماعی به برندها کمک می کند تا ارتباط واضح تری داشته باشند و تجربیات بهتری برای طیف وسیع تری از مردم ایجاد کنند.
با افزودن زیرنویس‌های دقیق، نوشتن متن جایگزین مفید، بهبود خوانایی گرافیکی، و گنجاندن بررسی‌های دسترسی در گردش کار خود، می‌توانید موانع رایج را بدون ایجاد پیچیدگی غیرضروری کاهش دهید.
با چند بهبود قابل تکرار شروع کنید، سپس روی آنها بسازید زیرا تیم شما می‌آموزد چه چیزی برای محتوا و مخاطبان شما بهترین کار را دارد.
در Ampfluence، ما به برندها کمک می کنیم تا محتوای رسانه های اجتماعی را با استراتژی ثابت و اجرای خلاقانه متفکرانه برنامه ریزی و تولید کنند. بازدید کنید فراوانی تا یاد بگیرید چگونه می توانیم به شما کمک کنیم تا حضور قوی تر و موثرتری در رسانه های اجتماعی ایجاد کنید.
